Az Assassin's Creed Shadows legújabb DLC-je, a Claws of Awaji, súlyos csalódást okozott a játékosoknak a Steam platformon. A kiegészítő Steam oldalát böngészve egyértelműen látszik, hogy az értékelések túlnyomó többsége negatív, mindössze a vélemények körülbelül egyharmada, azaz 33%-a pozitív. Ez a „Többnyire negatív” minősítés ritka és aggasztó jel a nagy költségvetésű, AAA kategóriás játékok esetében, különösen egy olyan népszerű franchise-nál, mint az Assassin's Creed. A Ubisoft számára ez komoly visszajelzés, hogy a játékosok elégedetlenek a legújabb tartalom minőségével vagy irányával, és ez akár a jövőbeli eladásokra is kihatással lehet.
A negatív visszajelzések gyakran a tartalom hiányosságaira, a történet gyengeségére, a technikai hibákra vagy az ár-érték arányra fókuszálnak, amelyek mind hozzájárulhatnak a csalódáshoz. Az Assassin's Creed Shadows már az alapjáték megjelenésekor is megosztotta a rajongókat a beállításai és a karakterek miatt, így a DLC gyenge fogadtatása tovább ronthatja a franchise megítélését. A fejlesztőknek alaposan át kell gondolniuk a jövőbeli kiegészítők stratégiáját, és figyelembe kell venniük a közösség kritikáit, ha vissza akarják nyerni a játékosok bizalmát. A Claws of Awaji esete világosan jelzi, hogy a játékosok elvárásai magasak, és a neves címek sem engedhetik meg maguknak a minőségi kompromisszumokat a mai piacon.